No passado, medir o sucesso de um treinamento corporativo se resumia a taxas de participação e satisfação. Hoje, empresas orientadas por dados buscam respostas mais profundas: O que realmente foi aprendido? Qual foi o impacto no negócio? É nesse cenário que o Learning Analytics surge como uma poderosa ferramenta para o RH transformar dados em insumos estratégicos de desenvolvimento.
O que é Learning Analytics?
Learning Analytics é o processo de coleta, análise e interpretação de dados gerados em ambientes de aprendizagem — como trilhas de desenvolvimento, plataformas LMS e avaliações — com o objetivo de: compreender o comportamento dos aprendizes; avaliar a efetividade dos treinamentos; apoiar decisões sobre investimentos em T&D; personalizar jornadas de aprendizagem e verificar insights que possam levar a ações concretas e transformadoras.
Quais dados podem ser analisados?
- Taxas de conclusão e abandono
- Correlação entre participação e performance
- Feedbacks qualitativos e quantitativos (NPS, comentários)
- Taxas de implementação de ações concretas pós módulos
- Segmentação de dificuldades identificadas nos participantes
- Taxas de efetivação comparadas (no caso de jovens talentos)
Benefícios do Learning Analytics para o RH
- Geração de evidências como insumos para validar a tomada de decisões
- Melhoria contínua dos programas de treinamento
- Redução de desperdício com iniciativas pouco eficazes
- Diagnóstico de gaps de aprendizagem por área, cargo ou perfil
- Evidências concretas para justificar investimentos em T&D
Como implementar Learning Analytics na sua empresa?
A implementação do Learning Analytics começa com a definição de objetivos de negócio e KPIs claros, sempre conectados aos desafios reais da organização. O RH pode contar com consultorias especializadas que ajudem a estruturar os dados, conduzir análises e traduzir insights em planos de ação. É importante também estabelecer ciclos de feedback contínuos e desenvolver dashboards visuais que facilitem a interpretação das informações por diferentes stakeholders.
Learning Analytics transforma o RH em uma área mais estratégica e orientada a resultados reais. Com dados confiáveis em mãos, é possível tomar decisões mais assertivas, personalizar o aprendizado e comprovar o valor dos investimentos em capacitação.
No Método Desperta, tratamos Learning Analytics a partir de algumas ações. Exemplos de práticas que conduzimos com a utilização de Learning Analytics:
1. Após cada módulo de treinamento: indicamos após uma leva de aplicações todos os dados que nos ajudem a explicar o que descobrimos sobre as dificuldades dos aprendizes em função do seu ambiente de liderança
2. 45 dias após a aplicação de um módulo de treinamentos: apuramos e reportamos as taxas de transferência do aprendizado – de fato o que os aprendizes puderam transferir para a eficiência do dia a dia
3. Trimestralmente em comitês estratégicos de desdobramento: com diretores e gerentes que nos ajudem a discutir os indicadores mais estratégicos que monitoramos
4. Após a “formatura” de uma turma de jovens talentos: utilizamos indicadores de desempenho para apurar o desempenho da curva de aprendizagem, a aderência dos comportamentos esperados e a condição de efetivação
Quer transformar dados de T&D em resultados de negócio?
A Desperta ajuda empresas a estruturar, coletar e interpretar seus dados de aprendizagem, conectando insights a decisões estratégicas. Fale com a gente e descubra como tornar seu RH ainda mais orientado a resultados. A Desperta vai adorar fazer história com a sua empresa!
Hugo Pessanha
Sócio Fundador da Desperta Treinamentos
Desperta Treinamentos, 29 de abril de 2025
Referências
EDUCAUSE – 7 Things You Should Know About Learning Analytics
Deloitte Insights – Human Capital Trends: People Data, Everywhere
Josh Bersin – Using Learning Analytics to Drive Business Performance
LinkedIn Learning – Data-Driven L&D Strategies for 2024
